“双11”网购促销将有物流预警

2012-10-23
http://www.sina.com.cn  2012年10月23日 08:37  东方早报
“双11”网购促销将有物流预警  快递公司员工把快件装好车,准备出发。去年“光棍节”网购市场快件爆仓、快递延误等问题频发。

  包括“四通一达”在内的国内9家快递公司已和天猫商城的物流部门沟通,向快递行业协会递交了促销期间的保障预案。眼下各公司都已加派人手和车辆,还将暗战范围扩大到改扩建处理场地、建立健全旺季生产指挥系统并制定相应的生产应急预案。

  早报记者 李萌

  让网友疯狂、快递公司“抓狂”的11月11日光棍节网络促销即将到来。韵达、圆通等快递透露,早在半年前,便开始为今年的11月11日打折促销做准备。淘宝天猫商城透露,届时将启动物流“雷达预警系统”,提供实时监控体系,让快递做出调整和应急预案。部分快递预计,虽然今年的日收件峰值将大大超过以往两年,但90%的快件将在收件70小时内完成递送。

  去年同期2200万件订单

  在快递业,11月11日“光棍节”与中秋、圣诞、春节被并称为“四大战役”,也是“春节”战役的序幕。从去年开始,除了淘宝的天猫商城,京东等电商也参与了当天的打折促销。

  “对于快递公司而言,‘双11’促销,是全年最大的工作难关。”沪上一家快递公司负责人坦言,成千上万件商品在一天内下单、数天内发货。对于强调时效性的快递公司而言,无疑是一场“恶战”,“上至董事长,下至快递员,所有人都要上岗参与转运。”

  从2010年开始,淘宝在11月11日这天邀请卖家进行打折促销。去年11月11日,淘宝和天猫商城产生的订单量达到2200余万件,致使国内绝大多数快递公司都出现“爆仓”:原本一两天就能送出的货,因为人手紧缺,只能长时间积压在仓库里,五六天都无法送出去,并为此遭到了大量投诉。

  九大公司提交预案

  即便如此,今年的“双11”仍会按时启动。

  为防止各营业网点再次发生“爆仓”,各家快递纷纷提前着手应对。包括“四通一达”(即申通、圆通、中通、汇通和韵达)在内的国内9家快递公司都已和天猫商城的物流部门沟通,向快递行业协会递交了促销期间的保障预案。

  眼下各公司都已成立了特别小组,加派人手和车辆,还将暗战范围扩大到改扩建处理场地、建立健全旺季生产指挥系统并制定相应的旺季生产应急预案。

  来自淘宝方面的数据显示,中通公司将在原有19000辆揽收车的前提下,新增2000辆车及4000名临时揽收人员,同时,还将在转运环节新增300台班车,根据重点新增50%车辆配置到位。

  而申通则早从今年4月份就开始,要求下属各网点公司必须投资改造平台能力,5月份开始已储备1.2万人,并在今年新建了11个分拨中心,承载60万单快件量。

  韵达快递于10月19日向全网络发出通知,要求各网点根据客户需要协助客户包装、装车,以提高快件寄递时效,实行多频次揽收、派送,保证快件及时收取和送达。

  圆通快递昨日坦言,该公司早在半年前便开始构建转运中心,梳理派送网络。促销启动后,圆通8万名员工,无论职务高低,都必须按三班轮休方式参与派送。企业收发件24小时运行。根据其预计,今年的日收件峰值中,将有500万件商品入库,去年,这个数字还仅是340万件。“有了前两年的经验,今年不太可能出现爆仓。”该公司相关人士预测,90%的快件将在收件后70小时内完成递送。

  天猫商城物流事业部总经理龚涛表示,将启动物流“雷达预警系统”,提供快递实时的监控体系,让物流公司做调整和应急预案。并提供拥堵线路监测页面,商家可以看到发生拥堵的服务商及其对应的线路,引导卖家调整发货。

  圆通等少数快递甚至表示,即便收发量惊人,但同城快递一般24小时内即可送达,省内异地快递的收发件时间大致为24至48小时。不过,规模较小的快递公司表示,“双11”后的半月内,普通递送件极有可能受到影响,无法保证原来的递送时间。

  快递类招聘数量激增

  声势浩大的网络促销,也促进快递业的发展。近期,宅急送、中通、汇通等快递公司,都加紧“招兵买马”。

  这些招聘企业中,既有“四通一达”等大型民营快递公司,也有亚马逊、凡客等电商自建的物流团队。

  各家公司给快递员开出的保底月薪基本都在3000-5000元,半数以上公司还注明“包吃包住”。提成方面,派件为1元/件左右,以旺季每天送60-100件计算,快递员每个月的收入至少在6000元以上。有个别企业表示如果快递员能兼职司机,可保证月收入达到8000元。但据一些快递公司负责人反映,年轻人不愿意吃苦,中年人体力较弱,因此,招聘工作并不顺利。



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